HUPGO KULLANIM KOŞULLARI
Son Güncelleme Tarihi: 09.06.2026
İşletme / Şirket Unvanı: Hupgo
Adres: yenigün mahallesi esilapark muratpaşa antalya
E-posta:
[email protected]
Web Sitesi: https://www.hupgo.com
1. GİRİŞ VE KAPSAM
1.1. Bu Kullanım Koşulları, hupgo.com internet sitesi, Hupgo mobil uygulaması, mobil web sitesi, Hupgo’ya ait alt alan adları, bildirim sistemi, mesajlaşma sistemi, ilan sistemi, teklif/pazarlık sistemi, destek sistemi, şikayet sistemi, yorum sistemi, ödeme talebi sistemi, konum hizmetleri ve Hupgo tarafından sunulan diğer dijital hizmetler için geçerlidir.
1.2. Platformu ziyaret eden, üyelik oluşturan, ilan yayınlayan, ilan görüntüleyen, mesaj gönderen, teklif veren, favori/takip işlemi yapan, kategori aboneliği oluşturan, yorum yapan, soru-cevap alanını kullanan, destek talebi açan, şikayette bulunan, ödeme talebi oluşturan, Elden Al, Kartla Öde hizmetinden yararlanan veya Platform üzerindeki herhangi bir hizmetten faydalanan herkes bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılır.
1.3. Kullanıcı, Platformu kullanmadan önce bu Kullanım Koşullarını, Gizlilik Politikası’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni, Çerez Politikası’nı ve ilgili işlem sırasında sunulan diğer metinleri okumakla yükümlüdür.
1.4. Kullanıcı, Platformu kullanarak bu metinlerde yer alan hak ve yükümlülükleri kabul ettiğini beyan eder.
1.5. Hupgo, Platformun işleyişi, yeni özellikler, güvenlik, mevzuat değişiklikleri, ödeme altyapısı, kullanıcı deneyimi veya teknik gereklilikler nedeniyle bu Kullanım Koşullarını değiştirebilir. Değişiklikler Platformda yayınlandığı tarihte veya duyuruda belirtilen tarihte yürürlüğe girer.
1.6. Kullanıcı, değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam ederse güncel Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılır.
2. TANIMLAR
2.1. Hupgo: hupgo.com alan adı, Hupgo mobil uygulaması ve Hupgo tarafından sunulan tüm dijital hizmetleri ifade eder.
2.2. Platform: Hupgo web sitesi, mobil uygulaması, mobil web sitesi, ilan sistemi, mesajlaşma sistemi, teklif/pazarlık sistemi, ödeme talebi sistemi, destek sistemi, şikayet sistemi, favori/takip sistemi, bildirim sistemi, kategori aboneliği sistemi, konum/harita özellikleri, sosyal giriş sistemi ve Hupgo tarafından sunulan tüm dijital alanları ifade eder.
2.3. Kullanıcı: Platformu ziyaret eden, üye olan, ilan görüntüleyen, ilan yayınlayan, mesaj gönderen, teklif veren, yorum yapan, destek talebi açan veya Platformdaki herhangi bir hizmetten yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
2.4. Üye: Platforma hesap oluşturarak kayıt olan kullanıcıyı ifade eder.
2.5. İlan Sahibi / Satıcı: Platformda ürün, hizmet, talep veya benzeri içerik için ilan yayınlayan kullanıcıyı ifade eder.
2.6. Alıcı: Platformdaki ilanlara ilgi gösteren, mesaj gönderen, teklif veren, satıcıyla pazarlık yapan veya satıcıyla işlem yapmayı düşünen kullanıcıyı ifade eder.
2.7. İlan: Platformda kullanıcı tarafından oluşturulan başlık, açıklama, kategori, fiyat, görsel, video, konum, iletişim tercihi, ürün durumu, dinamik kategori alanları ve benzeri bilgilerden oluşan yayın içeriğini ifade eder.
2.8. Teklif / Pazarlık: Alıcının bir ilana fiyat teklifi sunması, satıcının bu teklifi kabul etmesi, reddetmesi veya karşı teklif göndermesi sürecini ifade eder.
2.9. Elden Al, Kartla Öde: Satıcı ve alıcı arasında kabul edilmiş pazarlık sonrasında, satıcının ödeme talebi oluşturabildiği, alıcının ürünü elden görüp onayladıktan sonra kartla ödeme başlatabildiği Hupgo ek hizmetini ifade eder.
2.10. Hizmet Bedeli: Hupgo’nun ilan öne çıkarma, ödeme altyapısı, kampanya, işlem, komisyon, Trend İlan veya diğer ek hizmetler kapsamında tahsil edebileceği bedeli ifade eder.
2.11. Trend İlan: İlanın belirli süre boyunca Platformda daha görünür alanlarda gösterilmesini sağlayan ücretli, kuponlu veya kampanya kapsamındaki ilan öne çıkarma hizmetini ifade eder.
2.12. Kategori Aboneliği: Kullanıcının belirli kategorilerdeki yeni ilanlardan haberdar olmak için oluşturduğu takip/abonelik tercihini ifade eder.
2.13. Ticari Kullanıcı: Platformu ticari amaçla kullanan, işletme adına hareket eden, düzenli satış yapan veya mevzuat gereği ticari kabul edilebilecek kullanıcıyı ifade eder.
2.14. Sözleşmeler: Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, açık rıza metinleri, ödeme şartları, kampanya şartları ve ilgili işlem sırasında kullanıcıya sunulan diğer metinleri ifade eder.
3. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
3.1. Platform Adı: Hupgo
3.2. Alan Adı: https://www.hupgo.com
3.3. İşletme : [Hupgo ]
3.4. Adres: [Yenigün mah muratpaşa antalya]
3.5. E-posta:
[email protected]
4. PLATFORMUN NİTELİĞİ VE HUPGO’NUN ROLÜ
4.1. Hupgo, kullanıcıların ilan yayınlayabildiği, ilan arayabildiği, konuma göre ilan keşfedebildiği, mesajlaşabildiği, teklif verebildiği, satıcı profillerini inceleyebildiği, favori/takip işlemleri yapabildiği ve belirli ek hizmetlerden yararlanabildiği bir ilan ve iletişim platformudur.
4.2. Hupgo, Platformda yayınlanan ilanlardaki ürünlerin sahibi, satıcısı, üreticisi, tedarikçisi, ithalatçısı, yetkili servisi, eksperi, kargocusu veya garanti sağlayıcısı değildir.
4.3. Hupgo, aksi açıkça belirtilmedikçe, alıcı ile satıcı arasında kurulan satış, takas, hizmet, teslimat, ödeme, garanti, fatura, iade veya benzeri hukuki ilişkinin tarafı değildir.
4.4. Kullanıcılar arasındaki görüşmeler, anlaşmalar, teslimat, ürün kontrolü, ayıp iddiaları, ödeme tercihi, vergi, fatura, garanti, iade ve benzeri konular ilgili kullanıcıların sorumluluğundadır.
4.5. Hupgo, Platform güvenliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, mevzuata uyum sağlamak veya teknik düzeni korumak amacıyla doğrulama, kısıtlama, moderasyon, bildirim, şikayet incelemesi, destek, ödeme altyapısı yönlendirmesi veya hesap güvenliği önlemleri uygulayabilir.
4.6. Bu önlemlerin uygulanması, Hupgo’nun kullanıcılar arasındaki asıl işlemin tarafı olduğu anlamına gelmez.
5. ÜYELİK VE HESAP KULLANIMI
5.1. Platformda ilan görüntüleme bazı durumlarda üyelik gerektirmeyebilir. Ancak ilan vermek, mesajlaşmak, teklif vermek, favorilere eklemek, takip etmek, kategori aboneliği oluşturmak, yorum yapmak, destek talebi açmak, şikayette bulunmak, ödeme talebi oluşturmak ve benzeri işlemler için üyelik gerekebilir.
5.2. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
5.3. Kullanıcı, hesabının güvenliğinden, şifresinin korunmasından ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
5.4. Kullanıcı hesabını başka kişilere devredemez, satamaz, kiralayamaz, kullandıramaz veya üçüncü kişilerin erişimine açamaz.
5.5. Hupgo, güvenlik, dolandırıcılıkla mücadele, mevzuata uyum veya Platform güvenliği amacıyla kullanıcıdan e-posta doğrulaması, telefon doğrulaması, cihaz doğrulaması, sosyal giriş doğrulaması, EİDS/e-Devlet doğrulaması veya ek bilgi talep edebilir.
5.6. E-posta veya telefon doğrulaması tamamlanmadan bazı işlemler kullanılamayabilir.
5.7. Kullanıcı, hesap bilgilerinde değişiklik olması halinde bilgilerini güncellemekle yükümlüdür.
5.8. Hupgo; sahte, yanıltıcı, başkasına ait, kötüye kullanılan, güvenlik riski taşıyan veya mevzuata aykırı hesapları geçici veya kalıcı olarak kısıtlayabilir, askıya alabilir veya kapatabilir.
5.9. Kullanıcı, hesap profilinde paylaştığı ad, soyad, profil görseli, konum, web sitesi, hakkımda metni, ticari profil bilgileri ve benzeri tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
5.10. Kullanıcı, profilinde hakaret, kişisel veri ihlali, yasa dışı bağlantı, yanıltıcı tanıtım, üçüncü kişiye ait marka veya kimlik bilgisi kullanamaz.
6. YAŞ SINIRI
6.1. Platform yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcıların kullanımına açıktır.
6.2. Kullanıcı, Platformu kullanarak 18 yaşını doldurduğunu ve bu Kullanım Koşullarını kabul etme ehliyetine sahip olduğunu beyan eder.
6.3. 18 yaşından küçük kişilerin Platformda üyelik oluşturması, ilan yayınlaması, teklif vermesi, ödeme işlemi yapması, satıcı veya alıcı olarak işlem yürütmesi yasaktır.
7. SÖZLEŞME ONAYI VE İŞLEM ŞARTLARI
7.1. Hupgo, bazı işlemler için Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, ödeme şartları veya ilgili ek metinlerin onaylanmasını zorunlu tutabilir.
7.2. Sözleşme onayı verilmeden mesaj gönderme, teklif verme, ödeme talebi oluşturma, ödeme başlatma veya bazı ek hizmetleri kullanma işlemleri sınırlandırılabilir.
7.3. Kullanıcının sözleşme onay tarihi, IP adresi, cihaz bilgisi, kullanıcı aracısı ve ilgili işlem kayıtları güvenlik ve ispat amacıyla saklanabilir.
7.4. Açık rıza gerektiren işlemler ayrı metin ve ayrı onay mekanizması ile alınabilir.
8. SOSYAL GİRİŞ VE ÜÇÜNCÜ TARAF HESAP BAĞLANTILARI
8.1. Hupgo, Google, Apple veya benzeri üçüncü taraf kimlik sağlayıcıları ile giriş imkanı sunabilir.
8.2. Sosyal giriş kullanılması halinde, ilgili üçüncü taraf hizmetin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikası da uygulanabilir.
8.3. Hupgo, sosyal giriş sırasında ilgili sağlayıcıdan kullanıcı kimliği, e-posta, ad-soyad, profil bilgisi veya sağlayıcının sunduğu diğer sınırlı bilgileri alabilir.
8.4. Kullanıcı, sosyal giriş sağlayıcısındaki hesabının güvenliğinden kendisi sorumludur.
8.5. Sosyal giriş sağlayıcısının hizmet kesintisi, doğrulama hatası, hesap kısıtlaması veya erişim sorunu nedeniyle Hupgo’ya giriş yapılamamasından Hupgo sorumlu değildir.
8.6. Hupgo, güvenlik gerekçesiyle sosyal girişe ek olarak telefon, e-posta veya cihaz doğrulaması isteyebilir.
9. E-POSTA, TELEFON, OTP VE CİHAZ DOĞRULAMA
9.1. Hupgo, hesap güvenliği ve işlem güvenilirliği için e-posta doğrulaması, telefon doğrulaması, OTP kodu, cihaz doğrulaması veya ek güvenlik kontrolleri uygulayabilir.
9.2. Telefon doğrulaması yapılmadan bazı işlemler kullanılamayabilir.
9.3. Kullanıcı, kendi adına kayıtlı veya kullanmaya yetkili olduğu telefon ve e-posta bilgilerini sağlamalıdır.
9.4. Başkasına ait telefon numarası, e-posta adresi veya kimlik bilgisinin kullanılması yasaktır.
9.5. OTP kodlarının üçüncü kişilerle paylaşılması, başkasının hesabına erişmeye çalışılması veya doğrulama sisteminin kötüye kullanılması yasaktır.
9.6. Hupgo, güvenlik riski gördüğü durumlarda kullanıcının oturumunu sonlandırabilir, tekrar doğrulama isteyebilir veya hesabı geçici olarak kısıtlayabilir.
9.7. Hupgo, telefon doğrulama, telefon değiştirme, giriş güvenliği, hesap silme veya benzeri hassas işlemler için SMS doğrulama kodu gönderebilir.
9.8. SMS doğrulama kodları süreli olarak geçerlidir. Süresi dolan, hatalı girilen veya oturum bilgisiyle eşleşmeyen kodlar geçersiz sayılır.
9.9. Kullanıcı, doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Doğrulama kodunun paylaşılması, hesabın kötüye kullanılması veya üçüncü kişiler tarafından işlem yapılması halinde doğabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.
9.10. Hupgo, güvenlik amacıyla SMS gönderim ve doğrulama işlemlerine günlük, saatlik veya dakikalık limitler uygulayabilir.
9.11. Hupgo, şüpheli işlem, tenant/domain uyuşmazlığı, hatalı kod denemesi, farklı cihaz kullanımı veya güvenlik riski gördüğü durumlarda doğrulama işlemini durdurabilir ya da yeniden doğrulama isteyebilir.
9.12. Hesap silme gibi hassas işlemlerde Hupgo, kullanıcının şifresini tekrar girmesini ve ayrıca SMS doğrulama kodu ile işlemi onaylamasını isteyebilir.
9.13. SMS hizmetinin çalışması; operatör, SMS servis sağlayıcısı, cihaz, hat durumu, internet bağlantısı veya teknik altyapıya bağlı olabilir. Hupgo, SMS’in her durumda anında ulaşacağını garanti etmez.
10. EİDS / E-DEVLET DOĞRULAMASI
10.1. Bazı kategoriler, ticari satıcı işlemleri, emlak/vasıta gibi özel alanlar veya mevzuat gereği doğrulama isteyen hizmetler için EİDS/e-Devlet doğrulaması gerekebilir.
10.2. EİDS doğrulaması için kullanıcının telefon numarasını doğrulamış olması istenebilir.
10.3. Hupgo, EİDS hizmetinin aktif olmadığı, entegrasyon ayarlarının eksik olduğu veya ilgili doğrulamanın tamamlanamadığı durumlarda ilgili işlemi sınırlandırabilir.
10.4. EİDS doğrulama oturumları güvenlik amacıyla süreli olabilir ve belirli süre sonunda geçersiz hale gelebilir.
10.5. Kullanıcı, EİDS veya e-Devlet doğrulamasında doğru, kendisine ait ve güncel bilgileri kullanmak zorundadır.
10.6. Başkasının kimlik bilgileriyle doğrulama yapılması, sahte doğrulama oluşturulması veya doğrulama sisteminin kötüye kullanılması yasaktır.
11. KONUM, HARİTA VE YAKINDAKİ İLANLAR
11.1. Hupgo, kullanıcılara konuma göre ilan arama, yakındaki ilanları görme, şehir/ilçe/mahalle seçme, harita veya konum önerileri gibi özellikler sunabilir.
11.2. Kullanıcı, manuel olarak şehir, ilçe, mahalle seçebilir veya cihaz konum izni vererek konum tabanlı özelliklerden yararlanabilir.
11.3. Kullanıcı konum izni vermezse bazı yakın çevre, harita, konuma göre sıralama veya öneri özellikleri sınırlı çalışabilir.
11.4. Hupgo, harita ve konum hizmetleri için Google Maps, Nominatim, Mapbox, AWS veya benzeri üçüncü taraf servisleri kullanabilir.
11.5. Konum verileri yaklaşık olabilir; Hupgo konum sonuçlarının, adres eşleşmelerinin veya harita verilerinin kesin doğruluğunu garanti etmez.
11.6. Kullanıcı, ilan konumunu gerçeğe uygun şekilde seçmekle yükümlüdür.
11.7. Yanıltıcı konum, sahte şehir/ilçe seçimi, başka kullanıcıları yanlış yönlendirme veya güvenlik riski oluşturacak konum paylaşımı yasaktır.
11.8. Hupgo, güvenlik ve gizlilik amacıyla hassas konum bilgisini sınırlı gösterebilir veya yaklaşık konum kullanabilir.
12. ANA SAYFA AKIŞI, ÖNERİLER VE SIRALAMA
12.1. Hupgo; kullanıcıya yakın ilanlar, önerilen ilanlar, trend ilanlar, kategori bazlı ilanlar ve ilgi alanlarına göre içerikler gösterebilir.
12.2. İlanların gösterim sırası; konum, kategori, trend durumu, kullanıcı ilgisi, ilan güncelliği, satıcı çeşitliliği, sistem güvenliği, reklam/öne çıkarma, teknik performans veya Hupgo’nun belirlediği diğer kriterlere göre değişebilir.
12.3. Hupgo, herhangi bir ilanın belirli sırada gösterileceğini, belirli sayıda görüntüleneceğini veya satış sağlayacağını garanti etmez.
12.4. Kullanıcı ilgileri; favori, teklif, görüntüleme, arama, kategori aboneliği veya benzeri platform içi davranışlardan hareketle sistem tarafından değerlendirilebilir.
12.5. Kullanıcı, Platformdaki önerilerin otomatik sistemler ve algoritmalar tarafından oluşturulabileceğini kabul eder.
13. İLAN YAYINLAMA KURALLARI
13.1. Kullanıcı, Platformda yalnızca doğru, güncel, açık ve gerçek bilgiler içeren ilanlar yayınlayabilir.
13.2. İlan başlığı, açıklaması, fiyatı, görselleri, videosu, kategori seçimi, dinamik alanları, konumu ve diğer bilgiler ilandaki ürün veya hizmetle uyumlu olmalıdır.
13.3. Yanıltıcı, eksik, sahte, aldatıcı, başka ürüne ait görsel içeren veya kullanıcıları yanlış yönlendiren ilanlar yayınlanamaz.
13.4. Kullanıcı, yayınladığı ilanın içeriğinden, kullandığı fotoğraf, video, açıklama, marka, model, fiyat, konum, kategori ve diğer bilgilerden bizzat sorumludur.
13.5. Aynı veya çok benzer içeriğe sahip ilanların spam oluşturacak şekilde tekrar tekrar yayınlanması yasaktır.
13.6. Bot, otomatik yazılım, veri çekme aracı veya benzeri sistemlerle ilan oluşturmak, ilan güncellemek, Platformu taramak veya veri toplamak yasaktır.
13.7. Hupgo, ilanları yayın öncesinde veya yayın sonrasında inceleyebilir. Uygun bulunmayan ilanlar reddedilebilir, yayından kaldırılabilir, düzenleme istenebilir veya kullanıcının ilan verme hakkı kısıtlanabilir.
13.8. Hupgo, ilanların yayınlanacağını, belirli sırada gösterileceğini, belirli sayıda görüntüleneceğini veya kesin satış sağlayacağını garanti etmez.
13.9. Hupgo, ilan kategori yapısını, dinamik alanları, fiyat gösterim seçeneklerini, konum gösterimini, ilan süresini, görsel/video yükleme kurallarını ve ilan yayınlama şartlarını değiştirebilir.
13.10. İlan süresi dolan, satıldığı bildirilen, kurallara aykırı görülen, kullanıcı tarafından kaldırılan veya sistem tarafından pasife alınan ilanlar Platformda görünmeyebilir.
13.11. Kullanıcı, kendisine ait ilanları Hupgo’nun sunduğu teknik imkanlar ölçüsünde düzenleyebilir, silebilir, pasife alabilir veya yeniden yayına alabilir.
13.12. İlanın düzenlenmesi, silinmesi, pasife alınması veya yeniden yayına alınması Hupgo tarafından belirlenen teknik kurallara, ilan süresine, kategori şartlarına, onay durumuna ve güvenlik kontrollerine bağlı olabilir.
13.13. Hupgo, süresi dolan, pasife alınan, silinen, kurallara aykırı bulunan veya şüpheli görülen ilanların yeniden yayına alınmasını sınırlandırabilir.
13.14. Kullanıcı tarafından silinen veya pasife alınan ilanlara ait bazı kayıtlar; güvenlik, uyuşmazlık çözümü, şikayet incelemesi, ödeme kayıtları, teklif geçmişi, yasal yükümlülükler ve ispat amacıyla belirli süre saklanabilir.
13.15. İlanın yeniden yayına alınması, ilanın önceki görüntülenme, favori, teklif, yorum, kategori, sıralama veya görünürlük durumunun aynen korunacağı anlamına gelmez.
13.16. Hupgo, ilan düzenleme veya yeniden yayınlama işlemlerinde ilanı tekrar incelemeye alabilir ve gerekli görürse onay, red, düzenleme isteme veya yayından kaldırma işlemi uygulayabilir.
14. TASLAK İLANLAR, MEDYA YÜKLEME VE QR İLE YÜKLEME
14.1. Hupgo, kullanıcının ilan oluşturma sürecinde taslak kaydetmesine, görsel/video yüklemesine veya mobil cihazdan QR kod ile medya aktarmasına imkan tanıyabilir.
14.2. Taslak ilanlar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur; Hupgo taslakların sürekli saklanacağını veya hiçbir veri kaybı yaşanmayacağını garanti etmez.
14.3. Kullanıcı, yüklediği görsel, video, belge veya diğer dosyaların kendisine ait olduğunu veya kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder.
14.4. Başkasına ait fotoğraf, video, belge, marka, logo, kimlik, plaka, kişisel veri veya telif hakkı içeren materyaller izinsiz yüklenemez.
14.5. Hupgo, görsel/video boyutu, formatı, sayısı, süresi veya içerik niteliği bakımından sınırlama getirebilir.
14.6. QR ile medya yükleme bağlantıları süreli olabilir. Süresi dolan bağlantılar geçersiz hale gelebilir.
14.7. Kullanıcı, QR bağlantısını veya medya yükleme tokenını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
14.8. Hupgo, güvenlik veya kötüye kullanım durumunda medya yüklemeyi durdurabilir, dosyaları silebilir veya ilgili hesabı kısıtlayabilir.
14.9. Hupgo, ilan oluşturma sürecini kolaylaştırmak amacıyla yüklenen fotoğrafları otomatik sistemler veya yapay zeka destekli servisler aracılığıyla analiz edebilir.
14.10. Bu analiz sonucunda kullanıcıya kategori önerisi, başlık önerisi, açıklama önerisi, anahtar kelime önerisi veya benzeri yardımcı içerikler sunulabilir.
14.11. Yapay zeka destekli öneriler yalnızca kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur. Hupgo, bu önerilerin her zaman doğru, eksiksiz veya ilana kesin olarak uygun olduğunu garanti etmez.
14.12. Kullanıcı, yapay zeka tarafından önerilen başlık, açıklama, kategori, marka, model veya benzeri bilgileri kontrol etmekle ve ilanı yayınlamadan önce gerekli düzeltmeleri yapmakla yükümlüdür.
14.13. Yapay zeka veya otomatik analiz sisteminin yanlış kategori, yanlış ürün adı, eksik açıklama, hatalı marka/model veya uygun olmayan öneri üretmesinden doğabilecek sorumluluk kullanıcıya aittir.
14.14. Hupgo, fotoğrafla arama veya kategori önerisi özelliğini geçici olarak kapatabilir, sınırlandırabilir, farklı servis sağlayıcılarla çalışabilir veya teknik gereklilikler nedeniyle değiştirebilir.
14.15. Fotoğrafla arama ve kategori önerisi amacıyla işlenen görseller, Platformun çalışması, ilan oluşturma deneyiminin iyileştirilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik analiz amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.
15. DİNAMİK KATEGORİ ALANLARI VE ÖZEL BİLGİLER
15.1. Bazı kategorilerde marka, model, yıl, ölçü, ürün durumu, ekspertiz, boya/değişen bilgisi, belge, seçenek veya benzeri dinamik alanlar istenebilir.
15.2. Kullanıcı, dinamik alanlarda verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
15.3. Özellikle vasıta, emlak, ticari ürün, teknik ürün, elektronik, yedek parça veya mevzuata tabi kategorilerde yanlış bilgi verilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.
15.4. Hupgo, kategori alanlarını değiştirebilir, zorunlu hale getirebilir, gizleyebilir veya yeni alanlar ekleyebilir.
15.5. Hupgo’nun bir alanı teknik olarak sunması, o bilginin doğruluğunu kontrol ettiği veya garanti ettiği anlamına gelmez.
16. YASAKLI ÜRÜN, HİZMET VE İÇERİKLER
16.1. Kullanıcı, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, genel ahlaka, kamu düzenine, üçüncü kişi haklarına ve Hupgo kurallarına aykırı hiçbir ürün, hizmet veya içerik yayınlayamaz.
16.2. Aşağıdaki içerikler ve işlemler yasaktır:
a. Kaçak, sahte, çalıntı veya yasa dışı ürünler,
b. Ruhsatsız, mevzuata aykırı veya satışı yasak ürünler,
c. Uyuşturucu, yasa dışı madde, kaçak tütün, kaçak alkol ve benzeri ürünler,
d. Silah, patlayıcı, tehlikeli madde veya mevzuata aykırı savunma ekipmanları,
e. Kişisel verilerin izinsiz satışı veya paylaşımı,
f. Telif hakkı, marka hakkı, patent, tasarım veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünler,
g. Müstehcen, nefret içerikli, ayrımcı, tehdit edici, şiddeti teşvik eden veya hakaret içeren içerikler,
h. Dolandırıcılık, kimlik avı, sahte kampanya veya aldatıcı ödeme yönlendirmesi içeren içerikler,
i. Kullanıcıları Platform dışı güvensiz ödeme yöntemlerine yönlendiren aldatıcı içerikler,
j. Gerçeğe aykırı ticari vaatler, sahte indirimler veya yanıltıcı fiyat bilgileri,
k. Başkasına ait fotoğraf, video, kimlik, marka veya içeriklerin izinsiz kullanılması,
l. Platformun teknik altyapısına zarar verecek yazılım, bağlantı veya içerikler,
m. Gerçek dışı fiyat, sahte ilan, stokta olmayan ürün veya alıcı/satıcıyı yanıltan içerikler.
16.3. Hupgo, yasaklı veya şüpheli içerikleri önceden haber vermeksizin kaldırabilir.
16.4. Gerekli görülmesi halinde Hupgo, ilgili kullanıcı hakkında hesap kısıtlaması uygulayabilir, resmi mercilere bildirimde bulunabilir veya yasal haklarını kullanabilir.
17. BELİRLİ KATEGORİLERE İLİŞKİN EK KURALLAR
17.1. Bazı kategorilerde mevzuat gereği ek bilgi, belge, doğrulama veya açıklama gerekebilir.
17.2. Vasıta, emlak, ticari ilan, hizmet ilanı veya özel düzenlemeye tabi kategorilerde Hupgo, kullanıcıdan ek doğrulama, EİDS/e-Devlet doğrulaması, telefon doğrulaması, ticari profil bilgisi veya benzeri ek bilgi talep edebilir.
17.3. Kullanıcı, ilan verdiği kategoriye ilişkin tüm yasal yükümlülükleri kendisi araştırmak ve yerine getirmekle yükümlüdür.
17.4. Hupgo’nun bir ilanın yayınlanmasına izin vermesi, ilanın mevzuata kesin olarak uygun olduğu anlamına gelmez.
17.5. Hupgo, belirli kategorilerde ilan yayınlama kurallarını, zorunlu alanları, doğrulama şartlarını ve görünürlük koşullarını değiştirebilir.
18. TİCARİ KULLANICILAR VE TİCARİ İLANLAR
18.1. Platformu ticari amaçla kullanan, düzenli olarak satış yapan, işletme adına ilan yayınlayan veya ticari faaliyet yürüten kullanıcılar ticari kullanıcı olarak değerlendirilebilir.
18.2. Ticari kullanıcılar; unvan, iletişim bilgisi, vergi bilgisi, işletme bilgisi, fatura bilgisi, mesleki yetki, EİDS doğrulaması veya mevzuatın gerektirdiği diğer bilgileri doğru ve eksiksiz sağlamakla yükümlüdür.
18.3. Ticari kullanıcılar, tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı, reklam mevzuatı, mesafeli sözleşme mevzuatı ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uymakla yükümlüdür.
18.4. Hupgo, ticari kullanıcılardan ek bilgi veya belge isteyebilir. Gerekli bilgiler sağlanmazsa ticari özellikler sınırlandırılabilir.
18.5. Ticari kullanıcıların ilanlarında haksız rekabet, yanıltıcı reklam, sahte fiyat, stokta olmayan ürün, gerçeğe aykırı garanti veya benzeri aldatıcı bilgiler yer alamaz.
18.6. Ticari satıcı profili aktif olmayan veya gerekli doğrulamaları tamamlamayan kullanıcılar ticari özellikleri kullanamayabilir.
19. TİCARİ SATICI GÖRSELLERİ VE MAĞAZA TANITIMI
19.1. Hupgo, ticari satıcılara profil, mağaza, iş yeri, ürün, hizmet veya tanıtım görseli yükleme imkanı sunabilir.
19.2. Ticari görsel yükleme hakkı yalnızca ilgili ticari satıcı hesabının kendisi tarafından kullanılabilir.
19.3. Ticari satıcı görsellerinde yanıltıcı reklam, üçüncü kişiye ait marka/logo, izinsiz görsel, kişisel veri, hakaret, yasa dışı ürün veya mevzuata aykırı içerik yer alamaz.
19.4. Hupgo, ticari görseller için sayı, boyut, format ve içerik sınırı belirleyebilir.
19.5. Hupgo, kurallara aykırı gördüğü ticari görselleri kaldırabilir veya ticari satıcı özelliklerini sınırlandırabilir.
20. MESAJLAŞMA SİSTEMİ
20.1. Mesajlaşma sistemi, kullanıcıların ilanla ilgili iletişim kurması amacıyla sunulur.
20.2. Mesajlaşma sistemi; spam, reklam, taciz, tehdit, hakaret, dolandırıcılık, yasa dışı yönlendirme, kişisel veri toplama veya Platform dışı kötüye kullanım amacıyla kullanılamaz.
20.3. Kullanıcılar, mesajlaşma sırasında paylaştıkları bilgi, belge, fotoğraf, konum, telefon, ödeme bilgisi veya diğer içeriklerden kendileri sorumludur.
20.4. Hupgo, güvenlik, şikayet incelemesi, kötüye kullanım önleme, dolandırıcılık tespiti veya yasal yükümlülükler kapsamında mesajlaşma sisteminde teknik ve idari kontroller yapabilir.
20.5. Kullanıcılar birbirlerini engelleyebilir. Engellenen kullanıcılar arasında mesajlaşma, teklif veya benzeri işlemler sınırlandırılabilir.
20.6. Hupgo, sistem mesajları, teklif kartları, ödeme talebi kartları, bildirimler ve hazır mesajlar gönderebilir.
20.7. Hupgo, eski mesajları belirli süre sonunda silebilir, arşivleyebilir veya güvenlik amacıyla belirli süre saklayabilir.
20.8. Mesajlaşma sistemi üzerinden yapılan görüşmeler, Hupgo’nun alıcı ve satıcı arasındaki anlaşmanın tarafı olduğu anlamına gelmez.
20.9. Kullanıcı mesajlarında ilan numarası, bağlantı, konum, görsel veya dosya paylaşabilir. Bu paylaşımların hukuka uygunluğundan kullanıcı sorumludur.
20.10. Hupgo, zararlı bağlantı, spam, saldırgan içerik, dolandırıcılık şüphesi veya ihlal durumunda mesajlaşmayı sınırlandırabilir.
20.11. Hupgo, mesajlaşma sisteminde mesaj okundu bilgisi, okunmamış mesaj sayısı, son görülme, çevrimiçi görünürlük, yazıyor bilgisi, arşivleme, konuşma filtreleme veya benzeri yardımcı özellikler sunabilir.
20.12. Bu bilgiler kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak amacıyla sunulur; teknik gecikme, bağlantı sorunu, cihaz ayarı, bildirim tercihi veya sistemsel nedenlerle her zaman anlık veya kesin doğru olmayabilir.
20.13. Kullanıcı, çevrimiçi görünürlük, bildirim veya mesajlaşma tercihlerini Hupgo’nun sunduğu ölçüde yönetebilir.
20.14. Kullanıcıların mesajları arşivlemesi, konuşmanın tamamen silindiği veya Hupgo’nun yasal/güvenlik amaçlı kayıt tutma yetkisinin sona erdiği anlamına gelmez.
20.15. Hupgo, mesajlaşma alanında güvenli alışveriş uyarıları gösterebilir. Kullanıcılar; kart bilgisi, doğrulama kodu, şifre, T.C. kimlik numarası veya hassas bilgileri mesajlaşma üzerinden paylaşmamalıdır.
21. ENGELLEME VE KULLANICI KISITLAMA
21.1. Kullanıcılar, diğer kullanıcıları engelleyebilir.
21.2. Engelleme halinde taraflar arasında mesajlaşma, teklif, pazarlık veya benzeri işlemler sınırlandırılabilir.
21.3. Hupgo, kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla belirli kullanıcıları mesajlaşmadan, teklif sisteminden, yorum sisteminden, ilan yayınlamadan veya diğer özelliklerden geçici ya da kalıcı olarak kısıtlayabilir.
21.4. Kullanıcı, engelleme veya kısıtlama kararlarının kötüye kullanım, taciz, tehdit, dolandırıcılık, spam, şikayet, güvenlik riski veya mevzuata aykırılık nedeniyle uygulanabileceğini kabul eder.
21.5. Kısıtlanan kullanıcılar, Hupgo’nun sunduğu destek/itiraz kanallarını kullanarak itiraz edebilir.
22. İLAN SORU-CEVAP SİSTEMİ
22.1. Kullanıcılar, ilanla ilgili soru sorabilir. İlan sahibi bu soruları yanıtlayabilir.
22.2. Kullanıcı kendi ilanına soru soramaz.
22.3. Hupgo, soru ve cevapları yayınlamadan önce veya sonra inceleyebilir.
22.4. Hakaret, reklam, kişisel veri, telefon numarası, yasa dışı yönlendirme, dolandırıcılık, spam veya ilan dışı içerik barındıran soru ve cevaplar kaldırılabilir.
22.5. Cevaplanan soru ve cevaplar ilan detayında diğer kullanıcılara gösterilebilir.
22.6. Hupgo, soru-cevap kayıtlarını ilan silindikten sonra belirli süre saklayabilir ve daha sonra silebilir.
23. TEKLİF VE PAZARLIK SİSTEMİ
23.1. Hupgo, kullanıcıların ilanlar için teklif verebildiği ve pazarlık yapabildiği bir sistem sunabilir.
23.2. Teklif sistemi yalnızca üyeler tarafından kullanılabilir. Hupgo, teklif verebilmek için sözleşme onayı, e-posta doğrulaması, telefon doğrulaması veya ek güvenlik koşulları isteyebilir.
23.3. Kullanıcı kendi ilanına teklif veremez.
23.4. Satılmış, pasif, rezerve, yayından kalkmış veya pazarlığa kapalı ilanlara teklif verilemeyebilir.
23.5. Hupgo, günlük teklif limiti, tekrar teklif sınırlaması, düşük teklif uyarısı, spam kontrolü ve kötüye kullanım önlemleri uygulayabilir.
23.6. Kullanıcı, aktif pazarlıkta yeni teklif veriyorsa, Hupgo önceki tekliften yüksek teklif şartı uygulayabilir.
23.7. Satıcı, gelen teklifi kabul edebilir, reddedebilir veya karşı teklif gönderebilir. Alıcı karşı teklifi kabul edebilir, reddedebilir veya yeni teklif gönderebilir.
23.8. Alıcı, belirli durumlarda teklifini geri çekebilir. Hupgo, geri çekme, arşivleme veya geçmişten kaldırma gibi işlemler için teknik kurallar belirleyebilir.
23.9. Teklifin kabul edilmesi, alıcı ve satıcı arasında anlaşma niyeti oluştuğunu gösterir. Ancak ürünün teslimi, kontrolü, ödeme yöntemi, garanti, iade ve benzeri konular kullanıcıların kendi sorumluluğundadır.
23.10. Hupgo, şüpheli, spam, kötüye kullanılan veya şikayet konusu olan pazarlıkları geçici olarak kilitleyebilir, kapatabilir veya incelemeye alabilir.
23.11. Teklif geçmişi, mesajlaşma sistemi ve bildirimler, kullanıcıların işlem takibini kolaylaştırmak amacıyla saklanabilir.
24. ELDEN AL, KARTLA ÖDE
24.1. Elden Al, Kartla Öde, yalnızca Hupgo tarafından aktif edildiği ölçüde kullanılabilen ek bir hizmettir.
24.2. Bu hizmette satıcı ve alıcı arasında kabul edilmiş bir pazarlık bulunmalıdır. Satıcı, uygun şartlar oluştuğunda alıcıya ödeme talebi oluşturabilir.
24.3. Satıcının ödeme talebi oluşturabilmesi için Hupgo’nun istediği ödeme alma bilgilerini tamamlaması ve bu bilgilerin onaylanmış olması gerekebilir.
24.4. Alıcı, ürünü elden görüp kontrol ettiğini ve devam etmek istediğini onayladıktan sonra kartla ödeme adımına geçebilir.
24.5. Hupgo, ödeme altyapısı için iyzico veya başka bir lisanslı ödeme hizmet sağlayıcısı ile çalışabilir.
24.6. Kart bilgileri Hupgo tarafından doğrudan saklanmayabilir; ödeme işlemi ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.
24.7. Alıcının ödeyeceği toplam tutar; kabul edilen ürün bedeli ile Hupgo hizmet bedeli, komisyon veya ödeme altyapısı bedelinden oluşabilir. Bu tutarlar ödeme adımında kullanıcıya gösterilir.
24.8. Kullanıcı, ödeme başlatmadan önce ödeme şartlarını ve varsa Hupgo hizmet bedelini kabul etmek zorundadır.
24.9. Ödeme talebi yalnızca ilgili alıcı tarafından görüntülenebilir ve ödeme yalnızca ilgili alıcı tarafından başlatılabilir.
24.10. Ödeme işleminin başarılı, başarısız, iptal, beklemede veya süresi dolmuş olması halinde Hupgo sistemde ilgili durumu gösterebilir.
24.11. Hupgo, güvenlik veya şüpheli işlem nedeniyle ödeme talebini, pazarlığı veya kullanıcı hesabını incelemeye alabilir.
24.12. Elden Al, Kartla Öde hizmeti, Hupgo’nun ürünün ayıpsız olduğunu, teslim edildiğini, orijinal olduğunu, garanti kapsamında olduğunu veya satıcının taahhütlerini yerine getirdiğini garanti ettiği anlamına gelmez.
24.13. Ürünün fiziksel kontrolü, ayıp iddiası, teslim, kullanım, garanti, iade, fatura ve benzeri konular alıcı ile satıcı arasındadır.
24.14. Hupgo, ödeme altyapısı, hizmet bedeli, satıcı ödeme alma bilgileri, ödeme onayı, iade şartları ve işlem akışına ilişkin ek şartlar belirleyebilir.
24.15. Hupgo, iyzico Marketplace veya ilgili ödeme altyapısı aktif değilse Elden Al, Kartla Öde hizmetini kullanıma kapatabilir.
24.16. Hupgo, devam eden ödeme işlemleri için belirli süre bekleme, işlem yenileme veya süresi dolan ödeme denemelerini iptal etme kuralları uygulayabilir.
24.17. Satılmış ilanlar için ödeme başlatılamayabilir.
24.18. Aynı pazarlık için birden fazla aktif ödeme talebi oluşturulması engellenebilir.
25. TESLİMAT, KARGO VE ELDEN TESLİM
25.1. Hupgo, aksi açıkça belirtilmedikçe ürünlerin teslimi, kargolanması, paketlenmesi, taşınması veya kurulumu konusunda hizmet vermez.
25.2. Alıcı ve satıcı, teslim şeklini, yerini, zamanını ve şartlarını kendi aralarında belirler.
25.3. Elden teslimde ürünün kontrol edilmesi, denenmesi, ayıp olup olmadığının incelenmesi ve teslim kararının verilmesi alıcının sorumluluğundadır.
25.4. Satıcı, ürünü ilanda belirttiği niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
25.5. Kargo veya üçüncü taraf teslimat hizmeti kullanılması halinde doğabilecek gecikme, hasar, kayıp, iade veya taşıma bedeli gibi konulardan Hupgo sorumlu değildir.
25.6. Hupgo, kargo hizmeti sunmadığı sürece kargo şirketi seçimi, takip numarası, kargo hasarı veya teslimat uyuşmazlıklarına taraf değildir.
26. ÜCRETLİ HİZMETLER, TREND İLAN, KUPON VE KAMPANYALAR
26.1. Hupgo, ilan öne çıkarma, Trend İlan, kampanya, kupon, ödeme altyapısı hizmeti veya benzeri ücretli/ücretsiz ek hizmetler sunabilir.
26.2. Trend İlan, ilanın belirli süreyle daha görünür alanlarda gösterilmesini amaçlar; satış garantisi vermez.
26.3. Hupgo, Trend İlan süresini, fiyatını, kampanya şartlarını, kupon kurallarını, kullanım sayısını ve görünürlük alanlarını değiştirebilir.
26.4. Kuponlar yalnızca tanımlandığı kullanıcı, ilan, süre veya kampanya kapsamında kullanılabilir.
26.5. Kullanılmış, süresi dolmuş, iptal edilmiş veya kötüye kullanıldığı tespit edilen kuponlar geçersiz sayılabilir.
26.6. Ücretli hizmetlerin iadesi, ilgili hizmetin niteliğine, kullanım durumuna, kampanya şartlarına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
26.7. Hupgo, kötüye kullanım veya kural ihlali nedeniyle kaldırılan ilanlarda ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar.
26.8. Hupgo, kupon veya kampanyaları önceden haber vererek veya güvenlik/istismar durumlarında derhal sonlandırabilir.
26.9. Hupgo tarafından sunulan ücretli hizmetlerde ödeme tutarı, hizmet bedeli, varsa vergi, komisyon, kampanya indirimi veya kupon kullanımı ödeme öncesinde kullanıcıya gösterilebilir.
26.10. Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce tutarı, hizmetin kapsamını, süreyi, kampanya/kupon şartlarını ve ödeme koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.
26.11. Hupgo, ödeme geçmişi, işlem kaydı, fatura veya ödeme belgesi gibi kayıtları kullanıcı hesabı üzerinden gösterebilir veya kullanıcının talebi üzerine uygun kanallardan sunabilir.
26.12. Vergi, fatura, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre yerine getirilir.
26.13. Ödeme işleminin banka, kart kuruluşu, ödeme kuruluşu, internet bağlantısı, teknik kesinti veya kullanıcı hatası nedeniyle tamamlanamamasından Hupgo sorumlu tutulamaz.
27. FAVORİ, TAKİP VE BİLDİRİMLER
27.1. Kullanıcılar ilanları favorilerine ekleyebilir, satıcıları takip edebilir ve Platform içi bildirimler alabilir.
27.2. Favori ve takip özellikleri kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak için sunulur; satıcıya, ilana veya ürüne ilişkin herhangi bir garanti anlamına gelmez.
27.3. Hupgo, favori sayısı, takip bildirimi, fiyat değişimi bildirimi, mesaj bildirimi, teklif bildirimi, ilan onay/red bildirimi, güvenlik bildirimi, ödeme bildirimi ve benzeri bildirimler gönderebilir.
27.4. Kullanıcı, hesap ayarlarından bildirim ve iletişim tercihlerini yönetebilir.
27.5. Hupgo, teknik nedenler, kullanıcı tercihleri veya güvenlik gerekçeleriyle bazı bildirimleri göndermeyebilir.
27.6. Kullanıcı kendi kendini takip edemez.
27.7. Favori ve takip verileri, kullanıcıya kişiselleştirilmiş içerik, bildirim, fiyat değişimi uyarısı veya öneri sunmak için kullanılabilir.
28. KATEGORİ ABONELİĞİ VE YENİ İLAN BİLDİRİMLERİ
28.1. Kullanıcılar belirli kategorilere abone olarak o kategorideki yeni ilanlardan haberdar olabilir.
28.2. Kategori aboneliği, ilgili ana kategori ve alt kategorilerdeki ilanların kullanıcıya gösterilmesini veya bildirilmesini sağlayabilir.
28.3. Hupgo, kategori aboneliği kapsamında e-posta, Platform içi bildirim, mobil bildirim veya benzeri yollarla bilgilendirme yapabilir.
28.4. Kullanıcı, abonelik tercihlerini değiştirebilir veya abonelikten çıkabilir.
28.5. Hupgo, her yeni ilan için bildirim gönderileceğini garanti etmez.
28.6. Kategori aboneliği, kullanıcının o kategorideki tüm ilanları göreceği veya bildirim alacağı anlamına gelmez.
29. YORUM VE DEĞERLENDİRME SİSTEMİ
29.1. Hupgo, kullanıcıların işlem deneyimleri hakkında yorum ve değerlendirme yapabileceği bir sistem sunabilir.
29.2. Yorum hakkı herkese açık olmayabilir. Hupgo, yorum yapabilmek için işlem geçmişi, teklif/pazarlık süreci, satın alma, elden ödeme süreci veya sistem tarafından tanımlanan yorum hakkı şartı arayabilir.
29.3. Kullanıcı kendi ilanına yorum yazamaz.
29.4. Yorumlar gerçek deneyime dayanmalı, dürüst, tarafsız ve ölçülü olmalıdır.
29.5. Sahte yorum, yönlendirilmiş yorum, hakaret, tehdit, kişisel veri paylaşımı, karalama, haksız rekabet veya yanıltıcı beyan içeren yorumlar yasaktır.
29.6. Hupgo, hukuka aykırı, şikayet konusu olan veya kurallara aykırı görülen yorumları kaldırabilir, gizleyebilir veya incelemeye alabilir.
29.7. Hupgo, kullanıcı yorumlarının doğruluğunu garanti etmez.
29.8. Kullanıcı, yorum sırasında yıldız puanı ve sistem tarafından sunulan değerlendirme etiketlerini seçebilir.
29.9. Hupgo, yorum hakkı kullanıldıktan sonra aynı işlem için tekrar yorum yapılmasını engelleyebilir.
30. SATICI PROFİLİ, GÜVEN GÖSTERGELERİ VE GÖRÜNÜRLÜK
30.1. Hupgo, satıcı profillerinde aktif ilanlar, yorumlar, değerlendirme etiketleri, konum bilgisi, ticari profil bilgisi, takip bilgisi veya benzeri alanlar gösterebilir.
30.2. Güven göstergeleri, değerlendirmeler, yorum sayıları, satış sayıları, cevap süresi veya benzeri bilgiler kullanıcıya fikir vermek amacıyla sunulur; kesin güvenilirlik veya işlem garantisi anlamına gelmez.
30.3. Kullanıcı, profilindeki bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
30.4. Hupgo, kullanıcı profillerini güvenlik, gizlilik veya kural ihlali nedeniyle kısmen gizleyebilir, sınırlandırabilir veya kaldırabilir.
30.5. Kullanıcı çevrimiçi görünürlük, tatil modu, profil görünürlüğü veya benzeri tercihleri Platformun sunduğu ölçüde yönetebilir.
30.6. Hupgo, kullanıcı profillerinde güven göstergesi, profil tamamlama oranı, doğrulama durumu, yorum sayısı, değerlendirme ortalaması, satış sayısı, cevap süresi, aktif ilan sayısı veya benzeri bilgilendirici göstergeler sunabilir.
30.7. Bu göstergeler, kullanıcılara fikir vermek amacıyla hesaplanır. Hupgo, bu göstergelerin kullanıcının kesin güvenilirliğini, ödeme gücünü, ürün kalitesini veya işlem sonucunu garanti ettiğini taahhüt etmez.
30.8. Güven göstergeleri; hesap doğrulamaları, yorumlar, ilan geçmişi, işlem geçmişi, şikayet durumu, kullanıcı davranışı, profil bilgileri ve Platform içi diğer veriler dikkate alınarak değişebilir.
30.9. Hupgo, güvenlik, kötüye kullanım, yanıltıcı davranış veya sistemsel gereklilikler nedeniyle güven göstergelerinin hesaplanma yöntemini değiştirebilir, geçici olarak gizleyebilir veya yeniden hesaplayabilir.
30.10. Kullanıcı, profilinde görünen güven göstergelerinin işlem yapmadan önce tek başına yeterli kabul edilmemesi gerektiğini; ürün, satıcı, alıcı, ödeme ve teslimat şartlarını ayrıca kontrol etmesi gerektiğini kabul eder.
30.11. Hupgo, kullanıcılara tatil modu, geçici cevap verememe bildirimi veya benzeri profil durumu özellikleri sunabilir.
30.12. Tatil modu aktif olan kullanıcının profilinde, ilanlarında veya mesajlaşma ekranında kullanıcının belirli tarihe kadar dönüş yapamayabileceğine ilişkin bilgilendirme gösterilebilir.
30.13. Tatil modu, kullanıcının ilanlarının kesin olarak durdurulduğu, tekliflerin tamamen kapatıldığı veya işlemlerin otomatik olarak iptal edildiği anlamına gelmez. Hupgo, tatil modunun hangi alanlarda etkili olacağını teknik yapıya göre belirleyebilir.
30.14. Kullanıcı, tatil modu tarihlerini ve mesajını doğru belirlemekle yükümlüdür. Yanlış, eksik veya güncel olmayan tatil modu bilgisinden kullanıcı sorumludur.
31. ŞİKAYET, DESTEK VE İTİRAZ SİSTEMİ
31.1. Kullanıcılar ilan, satıcı, mesajlaşma, teklif, ödeme, hesap kısıtlaması veya teknik sorunlarla ilgili şikayet ve destek talebi oluşturabilir.
31.2. Şikayetlerde olayın açık şekilde anlatılması, varsa ilan numarası, kullanıcı bilgisi, mesaj özeti, ekran görüntüsü veya ilgili belgelerin eklenmesi tavsiye edilir.
31.3. Hupgo, şikayetleri makul süre içinde incelemeye çalışır. İnceleme süresi olayın niteliğine, belge durumuna ve teknik gerekliliklere göre değişebilir.
31.4. Hupgo, şikayet konusu kullanıcıdan açıklama isteyebilir, içeriği kaldırabilir, ilanı pasife alabilir, pazarlığı kilitleyebilir, mesajlaşmayı sınırlandırabilir veya hesabı kısıtlayabilir.
31.5. Kısıtlanan kullanıcılar, Hupgo’nun sunduğu destek/itiraz kanalları üzerinden itiraz edebilir.
31.6. Hupgo’nun şikayeti incelemesi, kullanıcılar arasındaki uyuşmazlığı kesin olarak çözdüğü veya Hupgo’nun taraf olduğu anlamına gelmez.
31.7. Destek taleplerinde kullanıcıdan dosya, görsel, belge veya ek bilgi istenebilir.
31.8. Destek talebine eklenen dosyalardan kullanıcı sorumludur.
32. PLATFORMUN YASAKLI KULLANIMI
32.1. Kullanıcılar Platformu yalnızca hukuka uygun, dürüst ve amacına uygun şekilde kullanabilir.
32.2. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:
a. Başka kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamak,
b. İlan sahiplerine reklam, spam veya ticari tanıtım göndermek,
c. Platform verilerini kazımak, kopyalamak, çoğaltmak veya üçüncü taraf sistemlerde kullanmak,
d. Bot, crawler, scraper veya otomatik işlem aracı kullanmak,
e. Platformun güvenliğini, hızını veya altyapısını bozacak işlem yapmak,
f. Sahte hesap oluşturmak veya başkasının hesabını kullanmak,
g. Sahte teklif, sahte yorum veya sahte şikayet oluşturmak,
h. Kullanıcıları dolandırıcılık amacıyla Platform dışına yönlendirmek,
i. Platformun tasarımını, markasını, ilan veritabanını veya içeriklerini izinsiz kullanmak,
j. Hupgo çalışanı, temsilcisi veya yetkilisi gibi davranmak,
k. Kampanya, kupon, ödeme, teklif veya yorum sistemini kötüye kullanmak,
l. Toplu mesaj, reklam, SMS, link paylaşımı veya kullanıcı tacizi yapmak.
32.3. Bu kuralların ihlali halinde Hupgo, ilgili içeriği kaldırabilir, hesabı kısıtlayabilir, askıya alabilir, kapatabilir, ilgili mercilere bildirimde bulunabilir ve zararlarının tazminini talep edebilir.
32.4. Kullanıcıların, diğer kullanıcıları yanıltıcı şekilde Platform dışı ödeme yapmaya, kapora göndermeye, havale/EFT ile ön ödeme yapmaya, sahte kargo bağlantılarına yönlendirmeye, sahte ödeme dekontu paylaşmaya veya güvenli olmayan ödeme yöntemlerine zorlaması yasaktır.
32.5. Hupgo, kullanıcılar arasındaki Platform dışı para transferlerinden, kapora ödemelerinden, sahte ödeme dekontlarından, üçüncü taraf linklerden, sahte kargo/ödeme sayfalarından veya kullanıcıların kendi aralarında gerçekleştirdiği Platform dışı işlemlerden sorumlu değildir.
32.6. Kullanıcılar, ödeme yapmadan önce ürünü, satıcıyı, ilan bilgilerini ve ödeme yöntemini dikkatle kontrol etmekle yükümlüdür.
32.7. Hupgo, dolandırıcılık şüphesi, sahte ödeme yönlendirmesi, kapora istismarı veya kullanıcı güvenliğini tehlikeye atan davranışlar tespit ederse ilgili mesajı, ilanı, ödeme talebini, pazarlığı veya hesabı incelemeye alabilir; geçici ya da kalıcı kısıtlama uygulayabilir.
33. İÇERİK DENETİMİ VE HUPGO’NUN ALABİLECEĞİ ÖNLEMLER
33.1. Hupgo, Platformdaki ilanları, mesajları, soru-cevapları, yorumları, profil bilgilerini, görselleri, videoları, ödeme taleplerini ve diğer içerikleri otomatik sistemlerle veya insan denetimiyle inceleyebilir.
33.2. Hupgo aşağıdaki önlemleri alabilir:
a. İlanı reddetmek, düzenleme istemek veya yayından kaldırmak,
b. Mesajlaşmayı sınırlandırmak,
c. Teklif veya pazarlık sürecini kilitlemek,
d. Kullanıcının ilan verme, mesaj gönderme, teklif verme, yorum yapma veya ödeme talebi oluşturma hakkını sınırlandırmak,
e. Hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya almak,
f. Kullanıcı değerlendirmelerini veya yorumlarını kaldırmak,
g. Ödeme işlemini incelemeye almak veya durdurmak,
h. Resmi mercilere bildirimde bulunmak,
i. Profil, ticari görsel veya medya içeriklerini kaldırmak,
j. Kampanya veya kupon kullanımını iptal etmek.
33.3. Alınacak önlem; ihlalin niteliğine, tekrarına, kullanıcıya veya Platforma verdiği zarara, şikayet durumuna ve yasal gerekliliklere göre belirlenir.
33.4. Hupgo, güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla bazı kullanıcı işlemlerini geçici olarak sınırlandırabilir.
34. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
34.1. Hupgo adı, logosu, tasarımı, yazılımı, arayüzü, veri tabanı, marka unsurları, içerik düzeni ve Platforma ait diğer unsurlar Hupgo’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
34.2. Kullanıcılar, Hupgo’ya ait içerikleri, tasarımı, yazılımı veya veritabanını izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
34.3. Kullanıcı, Platforma yüklediği ilan metni, fotoğraf, video, belge ve diğer içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder.
34.4. Kullanıcı, ilan ve profil içeriklerinin Platformda gösterilmesi, ilan listelerinde kullanılması, arama sonuçlarında görüntülenmesi, bildirimlerde, satıcı profilinde, kategori sayfalarında veya tanıtım alanlarında gösterilmesi için Hupgo’ya sınırlı, ücretsiz ve Platform hizmetinin sunulmasıyla sınırlı kullanım izni verir.
34.5. Üçüncü kişilerin telif, marka, kişilik hakkı veya diğer haklarını ihlal eden içeriklerden kullanıcı sorumludur.
35. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
35.1. Hupgo, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.
35.2. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği, saklama süreleri ve kullanıcı hakları KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
35.3. Kullanıcı, Platformu kullanırken sunduğu kişisel verilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
35.4. Hupgo; üyelik, ilan yayını, mesajlaşma, teklif, ödeme, şikayet, destek, güvenlik, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülükler, bildirimler, sosyal giriş, konum hizmetleri, çerez tercihleri ve kullanıcı deneyimini geliştirme amaçlarıyla kişisel veri işleyebilir.
35.5. Hupgo, yasal yükümlülükler kapsamında veya yetkili makamların usulüne uygun talepleri halinde ilgili kişisel verileri yetkili kurumlarla paylaşabilir.
35.6. Aydınlatma metni ile açık rıza metinleri ayrı olarak sunulabilir. Açık rızaya tabi işlemler, kullanıcının ayrı onayına bağlıdır.
36. ÇEREZLER VE ÇEREZ TERCİHLERİ
36.1. Hupgo, Platformun çalışması, güvenliği, oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çerezler kullanabilir.
36.2. Kullanıcı, çerez tercihlerini “tümünü kabul et”, “yalnızca zorunlu çerezler” veya sunulması halinde “özelleştirilmiş tercihler” şeklinde belirleyebilir.
36.3. Fonksiyonel, analitik ve pazarlama çerezleri kullanıcı tercihine göre yönetilebilir.
36.4. Zorunlu çerezler Platformun çalışması için gerekli olabilir ve devre dışı bırakıldığında bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.
36.5. Çerez tercihlerinin kaydedilememesi halinde Hupgo teknik olarak mümkün olduğu ölçüde tercihleri tarayıcı çerezi veya benzeri yöntemlerle saklayabilir.
36.6. Çerez kullanımıyla ilgili detaylar Çerez Politikası’nda açıklanır.
37. BİLDİRİM VE İLETİŞİM TERCİHLERİ
37.1. Kullanıcı, e-posta, SMS, WhatsApp, telefon araması, mobil bildirim, Platform içi bildirim veya benzeri iletişim tercihlerini hesap ayarlarından yönetebilir.
37.2. Kullanıcı, ticari elektronik ileti izinlerini değiştirebilir veya ilgili çıkış bağlantıları üzerinden abonelikten ayrılabilir.
37.3. Zorunlu sistem bildirimleri, güvenlik uyarıları, işlem bildirimleri, ödeme bildirimleri, sözleşme değişikliği duyuruları ve yasal bilgilendirmeler kullanıcı tercihinden bağımsız olarak gönderilebilir.
37.4. Hupgo, bildirimlerin her zaman ve kesin olarak ulaşacağını garanti etmez.
37.5. Hupgo, kampanya, duyuru, indirim, çekiliş, tanıtım, yeni özellik bildirimi veya benzeri ticari elektronik ileti göndermek için mevzuatın gerektirdiği hallerde kullanıcıdan ayrı onay alabilir.
37.6. Ticari elektronik ileti onayı; e-posta, SMS, telefon araması, WhatsApp, mobil bildirim veya diğer iletişim kanalları bakımından ayrı ayrı yönetilebilir.
37.7. Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini hesabı üzerinden, gönderilen iletilerdeki çıkış yöntemleri üzerinden veya Hupgo’nun sunduğu diğer kanallar üzerinden değiştirebilir.
37.8. Kullanıcının ticari elektronik ileti iznini geri çekmesi, zorunlu sistem bildirimlerinin, güvenlik uyarılarının, işlem bildirimlerinin, ödeme bildirimlerinin, sözleşme değişikliği duyurularının veya yasal bilgilendirmelerin gönderilmesini engellemez.
37.9. Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri, Kullanım Koşulları ve KVKK Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak kullanıcının ayrıca onayına sunulabilir.
37.10. Kullanıcı, açık rızasını daha sonra geri çekebilir. Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekmeden önce rızaya dayanılarak gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
38. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
38.1. Platformda ödeme kuruluşları, harita servisleri, SMS/e-posta sağlayıcıları, mobil bildirim servisleri, analiz araçları, sosyal giriş sistemleri, App Store, Google Play veya diğer üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.
38.2. Üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir.
38.3. Hupgo, üçüncü taraf hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez.
38.4. Üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere verilen bağlantılar, Hupgo’nun bu hizmetleri onayladığı veya içeriklerinden sorumlu olduğu anlamına gelmez.
39. MOBİL UYGULAMA, APP STORE VE GOOGLE PLAY
39.1. Hupgo mobil uygulaması App Store veya Google Play üzerinden sunulduğu ölçüde, kullanıcı ilgili mağaza kurallarına da uymakla yükümlüdür.
39.2. Apple Inc. ve Google LLC, bu Kullanım Koşullarının tarafı değildir ve Hupgo tarafından sunulan hizmetlerin içeriğinden sorumlu değildir.
39.3. Uygulama desteği, bakım, kullanıcı talepleri ve hukuki başvurular Hupgo tarafından değerlendirilir.
39.4. Mobil uygulamada sunulan özellikler web sürümünden farklı olabilir.
39.5. Mobil uygulamanın çalışması için internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu, işletim sistemi sürümü ve mağaza hesap erişimi gerekebilir.
40. PLATFORMUN ERİŞİLEBİLİRLİĞİ VE TEKNİK İŞLEYİŞ
40.1. Hupgo, Platformun güvenli, hızlı ve kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir.
40.2. Ancak Hupgo, Platformun her zaman kesintisiz, hatasız, güvenli veya beklentilere uygun çalışacağını garanti etmez.
40.3. Bakım, güncelleme, sunucu sorunu, siber saldırı, bağlantı problemi, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya mücbir sebep gibi durumlarda Platform geçici olarak kullanılamayabilir.
40.4. Hupgo, teknik zorunluluklar sebebiyle Platformun bir bölümünü veya tamamını geçici olarak durdurabilir.
40.5. Hupgo, veri yedekleme, sistem güncelleme, güvenlik taraması, hata kaydı temizleme ve benzeri teknik bakım işlemleri yapabilir.
41. VERİ SAKLAMA, ARŞİVLEME VE SİLME
41.1. Hupgo, mesajları, destek kayıtlarını, şikayetleri, teklif geçmişini, ödeme kayıtlarını, işlem kayıtlarını, güvenlik loglarını, bildirimleri, çerez tercihlerini, konum ve kullanım verilerini mevzuata uygun şekilde belirli süre saklayabilir.
41.2. Hupgo, eski mesajları, moderasyon kayıtlarını, görüntüleme kayıtlarını, analiz kayıtlarını, SEO hata kayıtlarını, kategori arama kayıtlarını veya sistem loglarını belirli sürelerin sonunda silebilir ya da anonimleştirebilir.
41.3. Hesap kapatma, ilan silme veya üyelik sona ermesi halinde bazı kayıtlar yasal yükümlülükler, uyuşmazlık çözümü, güvenlik veya ispat amacıyla saklanabilir.
41.4. Kullanıcı, silme taleplerinin her durumda tüm kayıtların derhal silinmesi anlamına gelmeyebileceğini kabul eder.
42. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
42.1. Hupgo, kullanıcılar tarafından yayınlanan ilanların, mesajların, yorumların, tekliflerin, görsellerin, fiyatların, ürün açıklamalarının, konum bilgilerinin veya kullanıcı beyanlarının doğruluğunu garanti etmez.
42.2. Hupgo, alıcı ve satıcı arasındaki ürün teslimi, ürün ayıbı, ödeme anlaşmazlığı, garanti, iade, vergi, fatura, kargo, hasar, kayıp veya benzeri uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.
42.3. Hupgo, Platformun kullanılamaması, teknik arıza, veri kaybı, üçüncü taraf hizmet kesintisi, kullanıcı hatası, yanlış ilan bilgisi veya kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklardan doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
42.4. Hupgo’nun herhangi bir nedenle sorumlu tutulması halinde sorumluluğu, ilgili kullanıcının sorumluluğa konu işlemden önceki 6 ay içinde Hupgo’ya ödediği toplam tutar ile sınırlıdır. Hiç ödeme yapılmamışsa sorumluluk, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde makul ve sınırlı şekilde değerlendirilir.
42.5. Bu madde, Hupgo’nun kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
43. MÜCBİR SEBEPLER
43.1. Doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, internet kesintisi, enerji kesintisi, siber saldırı, resmi makam kararları, mevzuat değişikliği, ödeme altyapısı kesintisi, sunucu arızası veya Hupgo’nun makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.
43.2. Mücbir sebep hallerinde Hupgo’nun yükümlülükleri olay süresince askıya alınabilir.
44. HESAP KAPATMA VE ÜYELİĞİN SONA ERMESİ
44.1. Kullanıcı, hesabını kapatmak veya üyeliğini sonlandırmak için Hupgo’nun sunduğu hesap ayarlarını veya destek kanallarını kullanabilir.
44.2. Hesap kapatma halinde kullanıcının aktif ilanları, mesajları, teklifleri, ödeme talepleri, şikayet kayıtları, destek kayıtları veya yasal saklama yükümlülüğü bulunan verileri mevzuata uygun şekilde saklanabilir.
44.3. Hupgo, Kullanım Koşullarına aykırı davranan kullanıcıların hesabını geçici veya kalıcı olarak kapatabilir.
44.4. Hesap kapatma, kullanıcının daha önce doğmuş sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
44.5. Kullanıcı hesabını kapatmadan önce aktif ilanlarını, devam eden tekliflerini, ödeme taleplerini veya destek süreçlerini kontrol etmekle yükümlüdür.
44.6. Hupgo, hesap silme veya hesap kapatma işlemlerinde kullanıcının kimliğini ve işlem iradesini doğrulamak amacıyla şifre kontrolü, SMS doğrulama kodu, e-posta doğrulaması veya ek güvenlik adımları isteyebilir.
44.7. Hesap silme talebi oluşturulması, kullanıcının tüm verilerinin derhal ve tamamen silineceği anlamına gelmez. Hupgo; yasal yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, ödeme kayıtları, destek kayıtları, şikayet kayıtları, teklif geçmişi, mesaj kayıtları ve ispat yükümlülükleri kapsamında bazı kayıtları mevzuata uygun sürelerle saklayabilir.
44.8. Hesap kapatıldığında veya silindiğinde kullanıcının aktif ilanları, devam eden teklifleri, ödeme talepleri, yorum hakları, kategori abonelikleri, favorileri, takip ilişkileri ve bildirimleri kısmen veya tamamen pasife alınabilir.
44.9. Kullanıcı, hesabını kapatmadan önce devam eden satış, teslimat, ödeme, destek, şikayet ve pazarlık süreçlerini kontrol etmekle yükümlüdür.
44.10. Hupgo, güvenlik veya kötüye kullanım şüphesi bulunan hesaplarda hesap silme işlemini geçici olarak bekletebilir, ek doğrulama isteyebilir veya yasal saklama yükümlülükleri kapsamında ilgili kayıtları muhafaza edebilir.
45. UYUŞMAZLIKLAR VE UYGULANACAK HUKUK
45.1. Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
45.2. Kullanıcılar, tüketici sıfatıyla sahip oldukları yasal başvuru haklarını kullanabilir.
45.3. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya genel yetkili mahkemeler görevli olabilir.
45.4. Hupgo, uyuşmazlıkların öncelikle destek ve şikayet kanalları üzerinden çözülmesi için makul çabayı gösterir.
46. İLETİŞİM
46.1. Kullanıcılar, Kullanım Koşulları, üyelik, ilanlar, şikayetler, destek talepleri, KVKK başvuruları veya diğer konular için aşağıdaki iletişim kanallarından Hupgo’ya ulaşabilir:
E-posta:
[email protected]
Web Sitesi: https://www.hupgo.com
47. SON HÜKÜMLER
47.1. Bu Kullanım Koşullarının herhangi bir maddesinin geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
47.2. Hupgo’nun herhangi bir hakkını hemen kullanmaması, o haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.
47.3. Kullanıcı, Platformu kullanarak bu Kullanım Koşullarını, Gizlilik Politikası’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni, Çerez Politikası’nı ve ilgili diğer Platform kurallarını kabul ettiğini beyan eder.
47.4. Bu Kullanım Koşulları, Platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
