Kargo Takip Bilgisi Neden Görünmüyor?
Kargo takip bilgisi, satıcı kargo işlemini tamamlayıp gönderiyi kargo firmasına teslim ettikten sonra görüntülenir. Sipariş yeni oluşturulduysa takip numarası henüz oluşmamış olabilir.
Takip bilgisinin görünmemesinin başlıca nedenleri şunlardır:
Satıcı henüz kargo kodu oluşturmamıştır.
Paket kargo firmasına teslim edilmemiştir.
Kargo firması gönderiyi henüz sistemine işlememiştir.
Takip numarasının Hupgo’ya aktarılmasında kısa süreli gecikme yaşanmıştır.
Sipariş elden teslimat yöntemiyle oluşturulmuştur.
Siparişinizin güncel durumunu İlanlarım > Aldıklarım > Sipariş Detayı bölümünden kontrol edebilirsiniz. Kargo kodu oluşturulduğunda veya takip numarası sisteme aktarıldığında bu ekranda gösterilir.
Paket kargoya verildiği hâlde takip bilgisi uzun süre görünmüyorsa önce satıcıyla Hupgo mesajlaşma alanından iletişime geçin. Sorun devam ederse sipariş numarasıyla Hupgo destek ekibine başvurun.
Takip numarası görünse bile kargo hareketlerinin başlaması, paketin şubede okutulmasına bağlı olarak birkaç saat gecikebilir.
Kargo Takip Bilgisi Neden Görünmüyor?
Geri bildirim bırakmak için lütfen giriş yapın.