Satın Alma ve Güvenli Ödeme

Alıcı Koruması Nasıl Çalışır?

Hupgo’da güvenli ödeme ile yapılan alışverişlerde ödeme, ürün size ulaşmadan doğrudan satıcıya aktarılmaz.

Satıcı ürünü kargoya verir ve gönderi süreci sistem üzerinden takip edilir. Ürün teslim edildiğinde ürünü kontrol etmeniz için belirlenen inceleme süresi başlar.

Ürün:

ilan açıklamasına uygun değilse,
eksik veya farklı geldiyse,
hasarlıysa,
sahte ya da yanıltıcı özellik taşıyorsa,

sipariş detayından Sorun Bildir veya uygun olması hâlinde İade Talebi Oluştur seçeneğini kullanabilirsiniz.

Sorun bildirildiğinde ödeme süreci durdurulabilir ve inceleme tamamlanana kadar satıcıya aktarım yapılmaz. İnceleme sırasında sipariş, kargo, mesajlaşma ve varsa fotoğraf veya belge kayıtları değerlendirilir.

Üründe sorun yoksa teslimatı onaylayabilirsiniz. Onay verilmesi veya itiraz süresinin sona ermesiyle ödeme, sistem kurallarına göre satıcının kullanılabilir bakiyesine aktarılır.

Alıcı Koruması; keyfî cayma hakkı sağlamaz. İade ve çözüm süreci, ilandaki iade politikası ile ürünün gerçek durumu dikkate alınarak yürütülür.