Takip Numarası Ne Zaman Oluşur?
Takip numarası, satıcı kargo işlemini başlatıp gönderi kaydını oluşturduğunda veya paket kargo firması tarafından sisteme alındığında oluşur.
Kargo kodu oluşturulmuş olsa bile takip numarası hemen görünmeyebilir. Bazı kargo firmalarında takip numarası gönderi oluşturulurken, bazılarında ise paket şubeye teslim edilip ilk kez okutulduktan sonra aktifleşir.
Takip bilgisinin oluşma süreci genel olarak şöyledir:
Satıcı kargo teklifini seçer.
Kargo kodu veya gönderi etiketi oluşturulur.
Paket kargo firmasına teslim edilir.
Gönderi şubede okutulur.
Takip numarası ve kargo hareketleri sisteme yansır.
Takip numarasını İlanlarım > Aldıklarım > Sipariş Detayı bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Satıcı tarafında ise bilgi İlanlarım > Sattıklarım > Sipariş Detayı > Kargo bölümünde yer alır.
Paket kargoya verildiği hâlde takip numarası görünmüyorsa kargo firmasının sisteme işlemesi için kısa bir süre bekleyin. Uzun süre güncellenmezse satıcıyla mesajlaşma alanından iletişime geçin veya sipariş numarasıyla Hupgo destek ekibine başvurun.
Yalnızca kargo kodunun oluşturulması, paketin kargo firmasına teslim edildiği anlamına gelmez.