Satın Alma ve Güvenli Ödeme

Satın Almaktan Nasıl Vazgeçebilirim?

Satın alma işlemi henüz tamamlanmadıysa ödeme ekranından çıkarak işlemi sonlandırabilirsiniz. Başarılı ödeme yapılmadığı sürece sipariş oluşturulmaz.

Ödeme tamamlandıktan sonra vazgeçme işlemi siparişin durumuna göre değişir:

Satıcı ürünü henüz kargoya vermediyse: Sipariş detayındaki Siparişi İptal Et seçeneğini kullanabilirsiniz.
Ürün kargoya verildiyse: Sipariş doğrudan iptal edilemeyebilir. Bu durumda ürün teslim edildikten sonra ilandaki iade politikasına göre iade talebi oluşturmanız gerekir.
Ürün elden teslim edilecekse: Teslimat gerçekleşmeden önce satıcıyla iletişime geçerek sipariş detayındaki iptal seçeneğini kullanın.

İptal işlemi için İlanlarım > Aldıklarım > Sipariş Detayı bölümüne girin. İptal seçeneği aktifse nedeninizi seçerek işlemi onaylayın.

Sipariş iptal edildiğinde ödeme iade süreci başlatılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Ürün teslim edildikten sonra yalnızca fikir değişikliği veya beğenmeme nedeniyle iade hakkı, ilanda belirtilen iade politikasına bağlıdır. Ürünün yanlış, eksik, hasarlı, sahte veya ilan açıklamasına uygun olmaması durumunda ise sipariş detayından Sorun Bildir seçeneğini kullanabilirsiniz.