Eksper Sistemi

9. Eksper raporu ne zaman hazır olur?

Eksper raporu, kontrol saatinin satıcı tarafından onaylanmasından sonra en geç 24 saat içinde hazırlanmalı ve sisteme yüklenmelidir. Bu süre hem alıcının zamanında karar verebilmesi hem de eksperin sorumluluklarını yerine getirmesi açısından oldukça önemlidir. Sistem bu süreyi otomatik olarak takip eder. ⏰ Standart süre: Kontrol saati onaylandıktan sonra 24 saat içinde eksperin raporu teslim etmesi gerekir. Rapor; sistemdeki form aracılığıyla doldurulur, görseller eklenir ve yalnızca eksperi kiralayan kullanıcıya gösterilir. 🧭 Ek süre verme imkanı: Eğer eksper belirtilen süre içinde raporu tamamlayamayacaksa, alıcı sistem üzerinden “ek süre talebi” vererek süreci 24 saat daha uzatabilir. Bu özellik, özel durumlarda (örneğin ürün yerinde değilse, satıcı müsait değilse) süreci aksatmamak için kullanılır. ❗ Süre aşımı durumunda ne olur? Eksper raporu 24 saat içinde tamamlanmaz ve ek süre de tanımlanmazsa, sistem eksperi uyarır. Aynı eksperin birkaç kez süre aşımı yapması durumunda, puanı düşer ve sistemdeki görünürlüğü azalır. Alıcı isterse işlemi iptal edip başka bir eksper seçebilir (eğer rapor henüz oluşmadıysa). Unutmayın: Zamanında teslim edilen rapor, alıcının hızlı karar almasını ve güvenli alışveriş yapmasını sağlar.